Snel, professioneel en met duidelijke afspraken
Met een Service Level Agreement (SLA) weet u precies waar u aan toe bent. Vaste responstijden, duidelijke afspraken en altijd een professional bereikbaar — zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over IT.
Elke SLA is opgebouwd uit losse blokken (modules). Samen bepalen we welke blokken u nodig heeft, en we passen de SLA eenvoudig aan als uw bedrijf verandert of groeit.
Basismonitoring van serverstatus, uptime en kritieke meldingen, gecombineerd met installatie van updates en gepland onderhoud. (vast gekoppeld blok)
Controle op correcte uitvoering van back-ups en melding bij falen.
Periodieke controle van schijfruimte, systeembelasting en servergezondheid.
Huur en beheer van een firewall-oplossing.
Remote support voor eindgebruikers, per gebruiker per maand.
Huur een virtual machine bij ons voor uw noden — on-prem Active Directory, applicatieserver of fileserver, volledig beheerd en onderhouden.