Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van DelBrechts (eenmanszaak), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Al onze offertes zijn vrijblijvend en blijven 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (e-mail volstaat) door beide partijen.
De omvang van onze dienstverlening wordt vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA), opgebouwd uit de door de klant gekozen modules (blokken). Responstijden en te leveren diensten worden per SLA schriftelijk vastgelegd.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Facturatie gebeurt maandelijks, tenzij anders overeengekomen. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.
DelBrechts levert haar diensten met de nodige zorgvuldigheid, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken dienst werd gefactureerd in de voorgaande 12 maanden.
DelBrechts is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming in de uitvoering van haar verbintenissen wanneer dit te wijten is aan overmacht, waaronder onder meer storingen bij leveranciers, internetuitval of andere omstandigheden buiten haar controle.
Overeenkomsten worden aangegaan voor de duur zoals vermeld in de SLA. Tenzij anders overeengekomen geldt een opzegtermijn van 3 maanden, per aangetekend schrijven of e-mail met ontvangstbevestiging.
Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen niet aan derden bekend te maken, behoudens wanneer dit wettelijk verplicht is.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door DelBrechts ontwikkelde configuraties, documentatie of werkwijzen blijven eigendom van DelBrechts, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Op alle overeenkomsten met DelBrechts is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement bevoegd waarin DelBrechts gevestigd is.
DelBrechts behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.